За роки роботи консультантом магазину «Електро-НВА» я бачив багато ситуацій, коли клієнти приходили вже після помилкової покупки — іноді зробленої в іншому магазині, іноді на ринку, іноді «по пораді знайомого електрика». Часто доводилося не просто підбирати потрібні товари, а буквально рятувати ситуацію, відновлювати безпеку та допомагати людям зрозуміти, що пішло не так. У цій статті я розповім про найбільш характерні випадки, з якими стикаються покупці, та про те, як ми виходили з кожної ситуації. Повний каталог і консультації доступні на https://nva.in.ua.
Історія 1: «Зекономив на кабелі — ледве не згоріла кухня»
До нас звернувся клієнт, який вирішив зробити ремонт і «трошки зекономити» на проводці. На кухню, де планувалися чайник, мікрохвильовка, кавоварка й духова шафа, він проклав кабель з перетином 1,5 мм² замість необхідних 2,5 мм². В результаті проводка почала грітися, автомати спрацьовували через кожні два дні, а в один момент вилка вже була гарячою на дотик.
Що ми зробили:
- Провели розрахунок навантаження кухні.
- Підібрали кабель правильного перерізу — 3×2,5 мм² мідь.
- Замістили частину лінії, яку ще можна було врятувати без повного демонтажу.
- Порадили встановити окремий автомат для духової шафи.
Результат: кухня стала працювати стабільно, перегрівання припинилися, а клієнт зізнався, що «економія» могла обійтись йому набагато дорожче.
Історія 2: «Купив найдешевші LED-лампи — за пів року довелося міняти всі»
Ще один покупець замінив освітлення у приватному будинку. Він придбав на ринку дешеві LED-лампи, орієнтуючись лише на ціну. Проблеми почалися майже відразу: одні лампи мерехтіли, інші перегорали, світло було різним за відтінком.
Наші дії:
- Перевірили тип патронів і напругу мережі.
- Підібрали LED-лампи зі стабілізованим драйвером та гарантією.
- Порадили оптимальні колірні температури: 4000К для робочих зон, 3000К для відпочинку.
Результат: клієнт отримав рівномірне, якісне освітлення, і вперше за рік жодна лампа не перегоріла.
Історія 3: «Купив щиток “із запасом”, який виявився… замалим»
Клієнт придбав пластиковий щит на 12 модулів, думаючи, що це «з запасом на майбутнє». Але коли майстер почав встановлювати обладнання — автоматів, УЗО, реле — стало ясно, що модулів удвічі менше, ніж потрібно. Довелося терміново вирішувати проблему.
Рішення від «Електро-НВА»:
- Проаналізували всі споживачі в домі.
- Підібрали новий щиток на 36 модулів.
- Запропонували оптимальну компоновку, щоб залишився запас на майбутні лінії.
Підсумок: монтажник зібрав щит без компромісів і хаотичного “нагромадження”, а клієнт отримав продуману систему без перегрівів і небезпечних з’єднань.
Історія 4: «УЗО поставив “для галочки”, а воно не спрацювало»
Чоловік самостійно купив УЗО в інтернеті — найдешевший варіант. Після кількох тижнів експлуатації один зі споживачів дав витік, але захист не спрацював. Добре, що обійшлося без травм — просто вибило автомат.
Як ми вирішили проблему:
- Перевірили номінал і тип УЗО — він не відповідав ані навантаженню, ані характеристикам мережі.
- Підібрали сертифіковане УЗО з правильною чутливістю.
- Пояснили клієнту різницю між типами А і АС.
Результат: після заміни захист почав працювати коректно, а клієнт сказав фразу, яку я чую дуже часто: «Тепер розумію, що на безпеці економити не можна».
Історія 5: «Купив датчик руху, встановив — він спрацьовує від кота»
Один із клієнтів придбав дешевий датчик руху, який реагував буквально на все — тінь, кота, штори. Освітлення у коридорі вмикалося серед ночі по кілька разів.
Що ми зробили:
- Підібрали датчик із правильною чутливістю та зоною детекції.
- Порадили правильну висоту та кут встановлення.
- Додали невеликий світильник з м’яким світлом для комфортного нічного пересування.
Результат: датчик став працювати коректно, а клієнт уперше за тиждень нормально виспався.
Підсумкова таблиця типових проблем та рішень
| Проблема | Причина | Як ми допомогли |
|---|---|---|
| Перегрів проводки | Неправильний переріз кабелю | Перерахунок навантаження, підбір правильного кабелю |
| Перегорання ламп | Нечесні LED-вироби без стабілізатора | Підібрали якісні лампи з гарантією |
| Малий щит | Недооцінка кількості модулів | Підібрали щит із запасом, зробили планування |
| Неспрацьоване УЗО | Невірний тип і чутливість | Пропонували правильний варіант, встановили |
| Хибні спрацювання сенсорів | Неправильна модель або монтаж | Підібрали іншу модель та правильний кут |
Більшість проблем з електрообладнанням виникає не через “невезіння”, а через неправильний вибір. Часто люди купують те, що порадив знайомий, або шукають «найдешевше». А потім приходять до нас із питаннями: що робити, як виправити, чому перегоріло, чому не працює. Наша мета — допомагати запобігати таким ситуаціям та знаходити рішення навіть у найскладніших випадках. Повний каталог товарів, консультації та підтримка доступні на НВА магазин в Україні.
